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FAQs

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

F1: Ich kenne Ihr Unternehmen nicht gut. Wie kann ich Ihnen vertrauen?

A: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited hat seinen Sitz in Guangzhou. Wir stellen seit 2011 professionell verschiedene Digitaldrucker her (wie DTF-Drucker, DTG-Drucker, UV-Drucker, Eco-Solvent-Drucker, Solvent-Drucker usw.).

Unsere Qualität: Drucker inCE-, SGS- und MSDS-Zertifikate;Alle Drucker durchlaufen vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle.

Guter Logistikservice!Professionelles Ingenieurteam24 Stunden Online-Service.

F2: Wie können wir Qualität garantieren?

A:Immer ein Vorproduktionsmuster vor der Massenproduktion;
Immer eine Endkontrolle vor dem Versand;

Drucker mit 1 Jahr Garantie, ausgenommen Ersatzteile für Druckkopf und Tintensystem.Auch nach Ablauf der Garantie bietet Ihnen unser Unternehmen weiterhin kostenlosen Techniker-Support.

Drucksoftware + Handbuch + Installations- und Wartungsvideos auf CD aufzeichnen und zusammen mit dem Drucker verpacken;

zusätzliche Ersatzteile zur Sicherung;Bewahren Sie sie einfach für einen späteren Ersatz auf.

Professioneller Online-Kundendienst.

F3: Welche Dienstleistungen können wir anbieten?

A: Akzeptierte Lieferbedingungen: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Expresszustellung, DAF, DES;
Akzeptierte Zahlungswährung: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Akzeptierte Zahlungsart: T/T, MoneyGram, Kreditkarte, PayPal, Western Union, Bargeld, Treuhandkonto;
Gesprochene Sprache: Englisch, Chinesisch, Spanisch, Japanisch, Portugiesisch, Deutsch, Arabisch, Französisch, Russisch, Koreanisch, Hindi, Italienisch.

F4: Wie erhalte ich meine Bestellung?Ist es beim Versand sicher?

A: Für die von Ihnen gekauften Artikel arrangieren wir den Versand per Seeweg oder internationalen Expressversand (die Spediteure sind DHL, FedEx, TNT, UPS).

Es muss während des See- oder Lufttransports ziemlich sicher sein.Als Garantie für Ihre Bestellung schließen wir zusätzlich eine Seetransportversicherung ab.

F5: Können wir unseren Techniker zur Schulung in Ihr Werk schicken?

A: Ja, Sie sind herzlich willkommen, uns für eine kostenlose Schulung zu besuchen.

F6: Wenn ich ein technisches Problem habe, wie können Sie uns bei der Lösung helfen?

A: Ja, unser ProfiAfter-Sales-Technikerteambietet einen 24-Stunden-Onlinedienst, Anrufe und Videoanrufe sind verfügbar.

Außerdem werden Handbuch + Installations-, Betriebs- und Wartungsvideos auf CD aufgezeichnet und zusammen mit den Druckern verpackt.

F7: Kann ich vor der Bestellung gedruckte Muster erhalten?

A: Ja, auf Ihren Wunsch können wir dasStellen Sie Muster zur Verfügung, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.Wir glauben, dass 100 % Kundenzufriedenheit wichtiger ist.

Sie können Ihre Originalentwürfe an uns senden, damit wir sie ausdrucken und Videos für Sie aufnehmen können. Natürlich sind auch Videoanrufe während des Drucks Ihrer Entwürfe möglich.

F8: Ist die Bedienung des Kongkim-Druckers für einen Erstbenutzer einfach?

A: Ja, es ist einfach, unsere Kongkim-Drucker und andere Geräte zu verwenden, auch für neue, erfahrene Benutzer.Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Wir werden Druckköpfe + Kabel + Dämpfer vor dem Versand gut installieren.

Die Installation von Drucksoftware erleichtert die Fernsteuerung Ihres Computers über Anydesk.

Selbstverständlich werden das Handbuch und die Videos auf CD aufgezeichnet und mit einem Drucker verpackt. Wir können es Ihnen auch per E-Mail oder auf andere von Ihnen gewünschte Weise senden.

F9: Ist der Kongkim-Drucker angepasst?

A: Ja, mehr als 10 Druckersätze können individuell angepasst werden. Die Produktionszeit beträgt etwa 15 bis 30 Tage.

Ihr Logo wird auf Druckern gedruckt.

Ihre individuellen Anforderungen sind uns sicher willkommen.

F10: Wie steht der Kongkim-Drucker in der Digitaldruckbranche da?

A: Den Rückmeldungen von Kunden aus verschiedenen Ländern zufolge übertreffen die Qualität und der Kundendienst unserer Kongkim-Drucker ihre Anforderungen bei weitem und die Kunden sind mit unserem Unternehmen sehr zufrieden.Die meisten Kunden bestellen weiterhin Drucker bei uns.

Hohe Qualität und bester Service stehen für unser Unternehmen in Chenyang stets an erster Stelle.

Wir legen Wert darauf, Geschäfte mit Integrität zu tätigen, wir haben viele Kunden auf der ganzen Welt.

Wir freuen uns darauf, Ihr Druckunternehmen gemeinsam immer größer zu machen.